La pandemia de COVID-19 ha afectado gravemente a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), revelando su vulnerabilidad ante crisis económicas debido a la falta de recursos para absorber pérdidas. Este estudio examina cómo las tecnologías digitales han influido en la resiliencia de las PYMEs durante la pandemia, con un enfoque en países en desarrollo. Basado en una encuesta a 96 PYMEs en seis países, se demuestra que la adopción de tecnología digital ha sido crucial para su supervivencia y fortaleza. Los autores destacan los desafíos y estrategias de transformación digital en estas PYMEs y ofrecen recomendaciones para mejorar la eficacia de la tecnología digital en este contexto.
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