Resumen

Tradicionalmente, el mundo de la logística no ha sido identificado como pionero o innovador en calidad total. No es simple encontrar una diversidad de programas de calidad en las compañías de los sectores relacionados con logística y, por supuesto, identificar “Buenas Prácticas” que sean ampliamente reconocidas en este difícil negocio.

Si se presta atención al mundo de la industria y los servicios, y se observan los avances en ambos en la aplicación de los conceptos de Excelencia de Gestión, se encontrará a los elementos logísticos como uno de los factores críticos de la efectividad y eficiencia de muchos de sus procesos principales.

El mundo de los servicios es “justo a tiempo”: el envío de servicio simultáneamente que toma lugar, y de ahí que la necesidad de obtener servicios logísticos de alta calidad exista.

• Materias:Logística en los negocios Administración industrial Administración
• Subjects:Business logistics Industrial management Management
• Palabras claves:Transporte de carga, Gestión, Organización, Sistema de calidad, Estudio de las organizaciones
• Keywords:Freight transport, Management, Organization, Quality system, Study of organizations