Resumen

La creciente competencia y la gran demanda y exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos costos han puesto no sólo a las organizaciones en revolución, sino a las personas implicadas en éstas. Se han desarrollado un sinnúmero de tendencias, técnicas y nuevas filosofías que pretenden mejorar el desempeño organizacional, entre las que se incluyen el JIT (just in time), TQC (total quality control), mejoramiento continuo, empoderamiento, planeación estratégica, outsourcing, prospectiva estratégica, benchmarking, etc., las cuales algunas veces son implementadas y forman parte de la organización, mientras que otras sólo son utilizadas mientras están de moda.

Otro punto importante es que las organizaciones están creciendo al mismo tiempo en tamaño y servicios para satisfacer al cliente y se deben conservar como si fueran pequeñas, es decir, flexibles, alertas a las necesidades e interactivas en todo sentido. Lo anterior sugiere la necesidad de un análisis comparativo de las herramientas estratégicas más conocidas en nuestro medio empresarial para destacar sus conceptos, ventajas, desventajas, características, aplicaciones y ejemplos, los cuales se describen en este trabajo.

• Materias:Planificación empresarial Estrategias para el desarrollo Planificación estratégica
• Subjects:Business planning Development strategies Strategic planning
• Palabras claves:Herramienta estratégica, Reingeniería, Benchmarking, Outsourcing, Administración por calidad total, Empoderamiento, Justo a tiempo, Mejoramiento continuo, Prospectiva estratégica
• Keywords:Strategic tool, Reengineering, Benchmarking, Outsourcing, Management by total quality, Empowerment, Just in time, Continuous improvement, Strategic foresight