Con el fin de explorar los factores que influyen en la capacidad de respuesta del gobierno electrónico en China, se propuso el modelo de análisis Sistema-Competencia-Interacción para reflejar la capacidad del gobierno electrónico de responder a las demandas de los ciudadanos. Se recopilaron 960 piezas de información de 480 sitios web de gobierno electrónico locales en China, y se llevaron a cabo experimentos de campo sobre cómo los gobiernos locales respondían a las demandas de los ciudadanos. Los resultados muestran que existen diferencias regionales en la capacidad de respuesta del gobierno electrónico en China. La probabilidad de respuesta en el noreste de China es la más baja, y la de la región occidental es la más lenta. El sistema de respuesta y el efecto de vecindario son los elementos centrales que afectan la capacidad de respuesta del gobierno electrónico. Las demandas de interacción de los ciudadanos no pueden afectar significativamente la capacidad de respuesta del gobierno. Según los resultados de la investigación, la enseñanza práctica es que en el futuro se debe cambiar de una respuesta impulsada por el sistema y una respuesta impulsada por la competencia
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