Hoy en día, los clientes exigen más variación en el surtido de productos de una empresa, lo que provoca un aumento de la cantidad de piezas que se mueven en el taller. Para hacer frente a esta tendencia, se puede implantar un proceso de kitting. El kitting es la operación de reunir las piezas necesarias para un producto final determinado en un contenedor específico, denominado kit, antes de que lleguen a una unidad de montaje. Dado que el rendimiento del kitting es crítico para el coste global y el rendimiento del sistema de fabricación, este artículo analiza un proceso de kitting en dos partes como un modelo markoviano. En particular, el kitting se estudia como una cola emparejada, teniendo en cuenta las llegadas estocásticas de piezas y los tiempos de montaje de los kits. Utilizando técnicas de matrices dispersas, se evalúa el impacto de las interrupciones del kitting, las llegadas de piezas en ráfagas y los tiempos de ensamblaje de kits distribuidos por fases en el comportamiento de los buffers de piezas. Por último, se realiza un análisis coste-beneficio de los procesos de kitting y se establece una aproximación para un proceso de kitting en dos partes.
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