El software debe ser un producto que pueda ser utilizado fácil y precisamente por el usuario, y debe ser mejorado rápidamente y con precisión cuando surjan problemas. En muchos proyectos de desarrollo de software, los requisitos del software se modifican con frecuencia durante la fase de diseño o desarrollo, lo que pone a prueba las capacidades específicas de los diseñadores o desarrolladores. Factores ambientales del desarrollo de software (SDEFs, por sus siglas en inglés), como las diferencias en el reconocimiento mutuo del trabajo entre usuarios, desarrolladores y probadores, o las diferencias de conocimiento, pueden obstaculizar la comunicación, lo que puede llevar a un desarrollo defectuoso debido a una definición errónea del trabajo. Dado que el tamaño y alcance exactos del software no pueden calcularse, el riesgo de requisitos excesivos, como el cronograma, el costo y la mano de obra, puede aumentar. Este estudio tiene como objetivo investigar 32 SDEFs para examinar la influencia de los factores que afectan la confiabilidad del software desarrollado por empresas coreanas, identificar los factores con alta influencia y comparar las diferencias con estudios anteriores. Además, se encontró si algún nuevo SDEF de los 10 primeros lugares solo afectaba a empresas coreanas, y también a empresas estadounidenses incluidas en estudios anteriores. Un análisis factorial reveló varios factores potenciales para identificar las características mutuamente independientes de los factores. A través de métodos de análisis estadístico, se encontraron las diferencias entre las medias de grupo y el impacto en la mejora de la confiabilidad del software en empresas coreanas. Estos hallazgos pueden proporcionar beneficios útiles a los desarrolladores de software y a los gerentes que trabajan en países con culturas diferentes o similares y ayudar a aumentar la eficiencia laboral, es decir, el trabajo versus la inversión de tiempo y la mejora de la confiabilidad del software.
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