Resumen

Este trabajo de grado propone una forma para modelar sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) a través de la combinación de herramientas de pensamiento sistémico y de conceptos teóricos de estrategia organizacional y estrategia de operaciones de cadena de suministro. Un sistema ERP es una herramienta para administrar a través de una plataforma tecnológica los procesos funcionales y estratégicos más importantes de una organización. En este sentido, modelar un sistema ERP se convierte en un proceso de conceptualización donde se deben integrar múltiples variables organizacionales procesos, recursos, flujos, personas, entre otros con el grado de crecimiento, especialización de la compañía y su estrategia de negocio central.

Con el fin de ilustrar el proceso de modelamiento propuesto en este trabajo, se desarrolló un caso de aplicación real en una compañía colombiana llamada Velásquez Ingenieros Asociados S.A.S. Si bien el sistema ERP empleado por la empresa juega un papel importante en la administración de su cadena de suministro, aún no brinda el apoyo requerido por las áreas de la dirección corporativa y soporte. Así, se hizo un análisis utilizando como herramienta de modelado imágenes enriquecidas. Como resultado del estudio se propuso una reingeniería total del sistema ERP con miras a mejorar sus capacidades de proveer información que sea clave para la toma de decisiones estratégicas de la compañía.

• Materias:Recursos humanos Planificación de la producción Gestión de la producción Control de procesos industriales
• Subjects:Workmanship Production planning Production management Industrial process control
• Palabras claves:Gestión empresarial, Gestión de procesos, Planeación de recursos empresariales, Sistemas ERP, Pequeñas y medianas empresas, PyMEs, Pensamiento sistémico, Imágenes enriquecidas
• Keywords:Business management, Process management, Enterprise resource planning, ERP systems, Small & medium enterprises, SMBs, Systemic thinking, Enriched images