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Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han revolucionado diferentes sectores económicos desde su aparición. En particular, las tecnologías disruptivas generan cambios radicales cuando se apropian de ellas, desplazando a otras tecnologías existentes en diferentes ámbitos en el momento de su adopción. El objetivo principal de esta revisión bibliográfica es identificar las tecnologías disruptivas implementadas hoy en día en las organizaciones y los beneficios e impacto que generan. Para realizar un análisis exhaustivo de la literatura seleccionada se definieron tres variables: Tecnologías de información y comunicación, sector y métricas. Como resultado, fue posible demostrar que la correcta apropiación de tecnologías disruptivas genera un considerable valor estratégico a las empresas, como la adquisición de una ventaja competitiva frente a otras organizaciones debido a la automatización de procesos, lo que permite optimizar los tiempos de respuesta y aumentar los niveles de satisfacción de los clientes sobre los Stakeholders.
Esta es una versión de prueba de citación de documentos de la Biblioteca Virtual Pro. Puede contener errores. Lo invitamos a consultar los manuales de citación de las respectivas fuentes.
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