Resumen

La explotación eficaz de los medios de transporte en las empresas de transporte es una de las formas más importantes de lograr una ventaja competitiva. El problema mencionado es especialmente importante en el mercado de los servicios de transporte de pasajeros en las grandes aglomeraciones, porque tiene un aspecto social además de la dimensión económica. Además, lo más frecuente es que los estudios se refieran a objetos de explotación individuales, mientras que el objeto de la investigación son los grupos de objetos de medios de transporte de viajeros. El objetivo principal del estudio es analizar y evaluar el sistema de explotación de los medios de transporte de pasajeros y proponer soluciones para mejorarlo. Sobre la base de la teoría de los sistemas de explotación, se han construido modelos utilitarios cuantitativos, que se han verificado mediante aplicaciones utilizando datos obtenidos de la Empresa Municipal de Comunicaciones (MPK) de Wroclaw. La originalidad y la innovación en el reconocimiento del problema de investigación consisten en aplicar al análisis y la evaluación del sistema de explotación el diagrama de Ishikawa, el análisis de Pareto-Lorenzo y los métodos FMEA (Análisis Modal de Fallos y Efectos). Por otra parte, se utilizó un diagrama QFD (Quality Function Deployment) para construir un modelo de mejora del sistema de explotación, con cuyo uso se determinaron los valores objetivo de los parámetros para el funcionamiento del transporte de pasajeros MPK en Breslavia. Los métodos, técnicas y herramientas de investigación aplicados se utilizan raramente en el campo de las pruebas de sistemas de explotación de vehículos. El trabajo tiene un carácter muy práctico y los modelos construidos pueden utilizarse en otras aglomeraciones urbanas para mejorar el funcionamiento de los medios de transporte de pasajeros.

• Materias:Planificación de la producción Infraestructura de transportes Ingeniería del transporte Seguridad del transporte Planificación de ruta Capacidad de tráfico
• Subjects:Production planning Transport infrastructure Transport engineering Transport safety Path planning Traffic capacity
• Palabras claves:medios de transporte de pasajeros, sistema de explotación del diagrama de ishikawa, transporte de pasajeros mpk, empresa municipal de comunicaciones, despliegue de la función de calidad, otras aglomeraciones urbanas, servicios de transporte de pasajeros, modelos utilitarios cuantitativos, sistemas de explotación de vehículos, wroclaw
• Keywords:passenger transport means, ishikawa diagram exploitation system, mpk passenger transport, municipal communication company, quality function deployment, other urban agglomerations, passenger transport services, quantitative utilitarian models, vehicle operation systems, wroclaw