Resumen

Uno de los grandes desafíos de la logística de última milla (LML) es la entrega estratégica debido a los riesgos y las oportunidades del mercado. Este artículo tiene como objetivo analizar los problemas relacionados con la industria de servicios de LML donde se propone realizar una tipología de los servicios prestados basados en técnicas de entregas avanzadas, sistemas sostenibles, optimización de la operación, gestión eficaz de incertidumbres y servicios de fabricación descentralizados. Los autores esperan que los resultados de esta revisión bibliográfica sistemática sea una herramienta útil para los responsables de toma de decisiones para la logística de última milla.

• Materias:Logística Gestión de negocios Optimización de procesos Toma de decisiones
• Subjects:Logistics Business management Process optimization Decision making
• Palabras claves:Logística de última milla; Revisión sistemática de la literatura; Innovación logística de última milla; Diseño de sistemas logísticos; Caracterización de servicios logísticos
• Keywords:Last mile logistics; Systematic literature review; Last mile logistics innovation; Logistics system design; Logistics service characterization