Resumen

Los productos devueltos por los consumidores son comunes en la industria minorista y resultan en costos adicionales tanto para el fabricante como para el minorista. Este documento propone modelos de cadena de suministro de doble canal que involucran políticas de devolución de los consumidores. Además, se considera la competencia de precios y servicios entre el canal minorista y el canal directo en los modelos. De acuerdo con los modelos, analizamos las decisiones óptimas en escenarios centralizados y descentralizados. Luego diseñamos un nuevo contrato, coordinamos la cadena de suministro de doble canal y permitimos que tanto el minorista como el fabricante salgan ganando.

• Materias:Sistemas no lineales Dinámica no lineal Red de tráfico dinámico Algoritmo alométrico Sistema conmutado
• Subjects:Nonlinear systems Nonlinear dynamics Dynamic traffic network Allometric algorithm Switched system
• Palabras claves:Políticas de devolución de los consumidores; Modelos de cadena de suministro; Competencia de precios y servicios; Escenarios centralizados y descentralizados; Nuevo contrato; Ganar-ganar
• Keywords:Consumer returns policies; Supply chain models; Price and service competition; Centralized and decentralized scenarios; New contract; Win-win