Resumen

La gestión de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) o residuos electrónicos (e-basura o e-residuos) se ha convertido en una gran preocupación para las comunidades urbanas debido a los grandes volúmenes de residuos generados, desde finales del siglo XX. En este contexto, este trabajo busca reunir información para la implementación de un sistema de Logística Inversa integral y regular para los RAEE en la ciudad de Campos dos Goytacazes - RJ. El comportamiento del consumidor fue analizado utilizando una versión adaptada e inspirada en el Método AHP, en lo que se refiere a las consideraciones más relevantes a la hora de desechar RAEE (teléfonos celulares, computadoras y tablets). Los datos necesarios para este trabajo fueron recolectados a través de la aplicación de un cuestionario con preguntas abiertas y cerradas a una muestra, aleatoria y representativa de los ciudadanos, en la ciudad en estudio. Se observó que los resultados encontrados apoyarían las decisiones a tomar en el diseño de un sistema eficiente de gestión de RAEE. También vale la pena mencionar que esta investigación se llevó a cabo bajo las consideraciones actuales de sostenibilidad de acuerdo con lo que determina la legislación brasileña sobre Residuos Sólidos y puede pretenderse como un prototipo para ser adaptado a la realidad de otras ciudades del país.

1. INTRODUCCIÓN

El entorno competitivo en el que se encuentran las empresas fomenta la búsqueda de innovaciones tecnológicas encaminadas a garantizar la supervivencia en el mercado y mejores tasas de beneficio. En este sentido, el rápido desarrollo tecnológico incrustado en los nuevos productos, precisamente con un deseo, a veces inducido por los medios de comunicación, de los consumidores en la adquisición de productos recién lanzados, está llevando al problema ambiental: la generación de más residuos y su eliminación inadecuada, porque los productos se descartan prematuramente incluso antes de perder su funcionalidad (Pochampally et al., 2009; Victor & Kumar, 2012).

Este hecho es más preponderante cuando consideramos el sector de la industria electrónica, que ahora ilustra claramente esta dinámica de producción, consumo y generación de residuos. Esto se debe, principalmente, al acortamiento del ciclo de vida de los productos o Aparatos Eléctricos Electrónicos - AEE, haciendo con que tengan obsolescencia planeada o calculada, objetivando su rápida sustitución y, así, girando la rueda de la sociedad de consumo (Silva, 2012); sumándose el hecho de que tienen tasas de reciclaje muy bajas (Victor & Kumar, 2012).

Los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) corresponden a los AEE descartados por los usuarios e incluyen componentes, subconjuntos y materiales que forman parte del producto en el momento del descarte (Tsydenova & Bengtsson, 2011; Rodrigues, 2012).

• Materias:Sostenibilidad Residuos electrónicos Gestión de residuos Comportamiento del consumidor
• Subjects:Sustainability Electronic waste Waste management Consumer behavior
• Palabras claves:Sostenibilidad; Residuos electrónicos; Método AHP (Análisis de Jerarquía Procesual)
• Keywords:Sustainability; Electronic waste; AHP method