Resumen

Este trabajo analiza el tono que los ayuntamientos españoles de más de 50 000 habitantes están empleando en sus perfiles de redes sociales. Se parte de dos preguntas de investigación: (a) ¿cuál es el tono general empleado por los ayuntamientos en su uso de redes sociales? y (b) ¿cuáles son los factores que explican la elección de un tono u otro? Recurriendo al estudio de Twitter mediante técnicas de datos masivos y análisis estadísticos, el artículo encuentra un tono comunicativo general positivo.

• Materias:Datos masivos Ciencia de datos
• Subjects:Big data Data science
• Palabras claves:Ciencia de datos, Datos masivos, Redes sociales, Medios sociales, Ayuntamientos, Administración pública, Administración local, Comunicación política, Análisis de sentimiento, Twitter, España
• Keywords:Data science, Big data, Social networks, Social media, City councils, Public administration, Local administration, Political communication, Sentiment analysis, Twitter, Spain