Resumen

Las organizaciones recurren a procesos de captura sistemática de información sobre el entorno y sobre sí mismas, con el objeto de incorporarla a la toma de decisiones. La denominación de inteligencia para estos procesos ha planteado una pluralidad conceptual en la literatura, toda vez que el término ha sido migrado de disciplinas ajenas a la administración. Lo anterior trasciende del aspecto conceptual hacia el plano metodológico, ya que las definiciones aportadas en la literatura no concilian un método claro para realizar actividades de inteligencia.

En esta investigación se analizan cinco enfoques de inteligencia y se homologan sus características metodológicas comunes en el marco de un proceso denominado inteligencia empresarial, respetando la particularidad de cada enfoque analizado y su incidencia en las necesidades de información de las empresas. Por último se proponen consideraciones para su implementación en el contexto colombiano.

• Materias:Mercados Mercadeo Gestión financiera Gestión de proyectos Gestión de negocios
• Subjects:Markets Marketing Financial management Project management Business management
• Palabras claves:Gestión de marketing, Inteligencia de mercados, Inteligencia empresarial, Inteligencia competitiva, Inteligencia tecnológica, Inteligencia de negocios, Inteligencia organizacional, Gestión del conocimiento
• Keywords:Marketing management, Market intelligence, Entrepreneurial intelligence, Competitive intelligence, Technological intelligence, Business intelligence, Organizational intelligence, Knowledge management