Resumen

Este artículo propone una concepto de compañía social colaborativa que abarque todas sus características y proponer un modelo de calidad para las compañías que encajan en dicho perfil. Entre otras características, este tipo de organizaciones se basan en el modelo de negocio colaborativo con enfoque social como parte de su misión y adoptan un estilo democrático en sus políticas gerenciales. El modelo de calidad consta de tres categorías: gestión, operaciones y mejora continua de manera cíclica. Este estudio proporciona además un marco de funciones como guía de gestión, una herramienta de evaluación comparativa y una herramienta de comunicación interna y externa.

• Materias:Economía verde Control de calidad Aseguramiento de la calidad
• Subjects:Green economy Quality control Quality assurance
• Palabras claves:Economía colaborativa, Consumo colaborativo, Economía de plataformas, Economía colaborativa, Economía social, Calidad
• Keywords:Collaborative economy, Collaborative consumption, Platform economy, Sharing economy, Social economy, Quality