Resumen

Este estudio presenta una herramienta de gestión para la priorización y selección de carteras de proyectos de desarrollo de software utilizando la metodología Analytic Hierarchy Process (AHP). La necesidad de obtener mejores resultados con recursos escasos es un reto para que las organizaciones generen ventajas competitivas. La herramienta está estructurada de acuerdo con el análisis de artículos relacionados con la priorización y selección de proyectos, la gestión de carteras y la metodología AHP. El enfoque de la investigación fue cuantitativo a través de un estudio de caso aplicado. El caso se desarrolló en una mediana empresa de software de Santa Catarina, líder en soluciones para la excelencia en la gestión, proveedora de software y servicios para automatización y mejora de procesos de negocio, cumplimiento normativo y gobierno corporativo. Tiene más de 2000 clientes, de diversos tamaños y líneas de actuación. Se creó un comité con directivos y analistas para definir los grupos y criterios, y la aplicación de un piloto de proyectos. Hubo oportunidades de utilizar esta herramienta de gestión para minimizar el juego de poder, la integración, el intercambio de información, el aprendizaje, el compromiso entre los responsables de la toma de decisiones y la selección de proyectos estratégicamente alineados.

1. INTRODUCCIÓN

Para mantenerse competitiva, la organización necesita seleccionar e invertir en proyectos innovadores (Carvalho et al., 2013; Pereira & Zilber, 2017), que agreguen valor al cliente y alineados con la estrategia (Almeida & Duarte, 2011; Simplício et al., 2017), maximizando el resultado. De esta forma, el objetivo es proponer una herramienta gerencial de priorización y selección de proyectos para el desarrollo de software, utilizando la metodología Analytic Hierarchy Process (AHP), alineada con el aumento exponencial del uso de técnicas de decisión multicriterio (Zyoud & Fuchs-Hanusch, 2017).

Los principales factores en la implementación de estrategias corporativas son la visión, la gestión y los recursos humanos y financieros (Cooper & Kleinschmidt, 2007; Gomes et al., 2012). Los riesgos e incertidumbres implicados deben tratarse como relevantes, ya que un malentendido repercutirá en el resultado final.

La relación entre los proyectos priorizados y la estrategia empresarial se establece mediante criterios que representan la estrategia de crecimiento y competitividad a largo plazo de la organización (Cooper & Kleinschmidt, 2007).

• Materias:Innovación Evaluación de proyectos Gestión de proyectos
• Subjects:Innovation Project evaluation Project management
• Palabras claves:Gestión de cartera; Innovación; Priorización; Selección de proyectos; AHP (Proceso de Jerarquía Analítica)
• Keywords:Portfolio management; Innovation; Prioritization; Project selection; AHP