La investigación plasmada en este documento se desarrolla en la búsqueda en los métodos de trabajo de una organización para mejorar la calidad de procesos y productos, disminuir costos de producción y obtener rentabilidad organizacional.
Como muestra del estudio, se toma a una planta procesadora de envases de vidrio que presenta un 20% de retrabajo de su producto terminado de mayor impacto en el mercado, para detectar las causas que dan origen a este problema. El estudio se realizó bajo la metodología Eliminación Sistemática de Desperdicio. Se identificaron como principales fallas la falta de herramientas para el control de proceso y las fallas en la detección de defectos.
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