Resumen

El sistema de producto-servicio industrial (iPSS) es una especie de metodología de ingeniería de sistemas, esquema de integración y modelo de negocio para realizar valor de servicio mediante la adición de servicios intangibles en todo el ciclo de vida. Sin embargo, el diseño del sistema implica muchas dificultades como demandas de clientes inciertas, fuerte subjetividad del diseño de la experiencia y largos tiempos de depuración. Por lo tanto, los métodos para resolver estos problemas son esenciales. Este documento presenta un modelo de diseño que integra un algoritmo de agrupamiento de propagación de afinidad (AP) mejorado, desarrollo de función de calidad (QFD) y diseño axiomático (AD). Todo el proceso de diseño de un iPSS se puede dividir en tres pasos. Primero, se determinan y estandarizan las demandas inciertas de los clientes. Segundo, se investigan las funciones del sistema de producto-servicio. Finalmente, se determinan las estructuras del sistema. Este documento examina el ejemplo del servicio de control de un iPSS para una prensa tapadora de tanque de

• Materias:Funciones Flujo de información Estudio de población Modelado de sistemas Modelo de campo
• Subjects:Functions Information flow Population study System modeling Field model
• Palabras claves:Sistema de producto-servicio industrial; Metodología de ingeniería de sistemas; Esquema de integración; Modelo de negocio; Demandas de los clientes; Modelo de diseño
• Keywords:Industrial product-service system; System engineering methodology; Integration scheme; Business model; Customer demands; Design model