Resumen

El desarrollo de servicios personalizados es una va importante para transformar y modernizar la industria minera china. Sin embargo, en la prctica sigue habiendo problemas, como la lenta velocidad de respuesta al mercado de los proveedores de servicios y la contradiccin entre el desarrollo a gran escala de los proveedores de servicios y las necesidades de servicios personalizados de los demandantes de servicios. Este artculo utiliza la teora y el mtodo del diseo modular de servicios para resolver estos problemas y explora el mtodo de diseo modular de servicios basado en procesos. El diseo modular de servicios depende en gran medida de la determinacin de la relacin entre las actividades de servicio y la divisin razonable de los mdulos. Sin embargo, la investigacin previa rara vez ha hecho uso de mtodos de diseo modular y herramientas de modelado en el contexto de los servicios mineros. Al mismo tiempo, las evaluaciones de la relacin entre las actividades de servicio basadas en el conocimiento y las basadas en la experiencia no han sido concluyentes. Por lo tanto, este artculo propone un mtodo de diseo de modularizacin de servicios basado en el anlisis de relaciones difusas de una matriz de estructura de diseo (DSM) que resuelve el esquema ptimo de particin de mdulos. Se utilizan el nmero difuso triangular y la teora de la evidencia difusa para evaluar y fusionar la relacin multidimensional y heterognea entre las actividades de servicio, y se lleva a cabo el procesamiento cuantitativo de la relacin integral entre las actividades de servicio. Sobre esta base, se divide la estructura del mdulo de servicio, seguida de la construccin del modelo de programacin matemtica con la suma mxima del grado medio de cohesin en el mdulo y el grado medio de acoplamiento entre mdulos como objetivo conductor. Se utiliza el algoritmo gentico para resolver el problema y se obtiene el resultado ptimo de la divisin de mdulos. Por ltimo, tomando como ejemplo el diseo modular de servicios de las empresas de produccin de carbn SHD de China, se verifica la viabilidad del mtodo propuesto.

• Materias:Algoritmos (Matemáticas) Algebra Ingeniería Lógica matemática Matemáticas
• Subjects:Agorithms (Math) Algebra Engineering Mathematical logic mathematics
• Palabras claves:Desarrollo; Servicio personalizado; Industria minera; Proveedores de servicios; Diseño modular; Relación
• Keywords:Development; Customized service; Mining industry; Service providers; Modular design; Relationship