Resumen

Hoy en día, cuando la condición más importante para la supervivencia y el desarrollo de una empresa es satisfacer las expectativas variables de los clientes, la calidad empieza a ser un elemento importante de la estrategia de cada empresa, que quiere alcanzar el éxito. Actualmente, la industria siderúrgica polaca se encuentra en una fase de estancamiento, por lo que la mejora del sistema de gestión de la calidad en la actividad de las empresas metalúrgicas puede ser un factor importante para mejorar esta situación. Sin embargo, hay que recordar que la eliminación de las no conformidades y de sus fuentes ya en el proceso de fabricación es un paso muy importante para obtener productos de "alta" calidad. En el marco del estudio descrito en este artículo, se llevó a cabo un análisis de las no conformidades de los productos fabricados en la planta de laminación de chapa de una de las mayores acerías de Polonia durante el período comprendido entre enero de 1999 y marzo de 2000.

INTRODUCCIÓN

Los cambios en la economía polaca que tuvieron lugar después de 1989 han permitido el desarrollo de nuevas ideas económicas. Se rechazó la vieja forma de pensar, que había resultado en el atraso de Polonia en relación con los países altamente desarrollados.

Comienza la lucha por la cooperación con los países de la Unión Europea. Estos cambios han obligado a las empresas polacas a mejorar la calidad de sus productos.

Un factor importante de actividad en esas empresas ha sido un Sistema de Control de Calidad. Los elementos muy importantes de un Sistema de Control de Calidad en una empresa son la inspección y las pruebas [1]. Estos permiten que las no conformidades del producto se revelen en todas las fases de producción, desde la entrada de materias primas hasta las inspecciones y pruebas finales antes de la entrega al almacenamiento del producto terminado. La divulgación de no conformidades en una empresa durante el proceso de producción en lugar del cliente permite una reducción de los costos adicionales asociados con las quejas de productos [2].

El artículo discute los resultados del análisis de las no conformidades que ocurren en el proceso de producción de chapas fabricadas en el tren de laminación de chapas de una de las acerías del sur de Polonia. Las investigaciones se llevaron a cabo desde enero de 1999 hasta finales de marzo de 2000. Una clasificación adecuada de las no conformidades permitió realizar un análisis más completo de los resultados adquiridos [3].

CLASIFICACIÓN DE LAS NO CONFORMIDADES OCURRIDAS

• Materias:Sistemas de gestión de la calidad Metalurgia Control de calidad Calidad total
• Subjects:Systems of quality management Metallurgy Quality control Total quality
• Palabras claves:Calidad; Gestión de la calidad; No conformidades; Chapas; Laminación
• Keywords:Quality; Quality management; Non-Conformances; Plates; Rolling