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Cualquier organización es una colección de procesos. Estos procesos son las actividades de negocios naturales llevadas a cabo que producen valor, sirven a los clientes y generan ingresos. El mapeo de procesos es el primer paso de la gestión de procesos. Consiste de herramientas que permiten documentar, analizar, mejorar, rediseñar y hacer más eficiente la forma en que una organización lleva a cabo su trabajo.
Esta es una versión de prueba de citación de documentos de la Biblioteca Virtual Pro. Puede contener errores. Lo invitamos a consultar los manuales de citación de las respectivas fuentes.
Folleto:
Calidad total, EFQM, ISO 9000 : ¿diferencias y similitudes?
Artículo:
Modelo multidimensional para medir la calidad de los sitios web de comercio electrónico mediante la teoría de respuesta al ítem
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La calidad de determinados servicios municipales durante la pandemia de COVID-19 en opinión de los estudiantes de las universidades de Cracovia
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La capacitación y su efecto en la calidad dentro de las organizaciones
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Acreditación de la nueva norma ISO 20387:2018 para bancos biológicos y sus desafíos
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