Consideramos un sistema de colas en tiempo discreto de un solo servidor con N fuentes, donde cada fuente se modela como un proceso markoviano correlacionado de llegada de clientes, y los tiempos de servicio al cliente se distribuyen de forma general. Nos centramos en el análisis del número de clientes en la cola, la cantidad de trabajo en la cola y el retraso del cliente. Para cada una de estas cantidades, obtendremos una expresión para su función generadora de probabilidad en estado estacionario y, a partir de estos resultados, obtendremos expresiones de forma cerrada para medidas de rendimiento clave como su valor medio, varianza y distribución de cola. Se hace mucho hincapié en encontrar expresiones cerradas para estas cantidades que reduzcan todos los cálculos numéricos a un mínimo absoluto.
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