Resumen

Logística es un término que frecuentemente se asocia con la distribución y transporte de productos terminados; sin embargo, esa es una apreciación parcial, ya que la logística se relaciona con la administración del flujo de bienes y servicios, desde la adquisición de las materias primas e insumos en su punto de origen hasta la entrega del producto terminado en el punto de consumo. De esta forma, todas aquellas actividades que involucran el movimiento de materias primas, materiales y otros insumos forman parte de los procesos logísticos, al igual que todas aquellas tareas que ofrecen un soporte adecuado para la transformación de dichos elementos en productos terminados: las compras, el almacenamiento, la administración de los inventarios, el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias, la seguridad y los servicios de planta (suministros de agua, gas, electricidad, combustibles, aire comprimido, vapor, entre otros).

• Materias:Logística Logística en los negocios Relaciones con los clientes
• Subjects:Logistics Business logistics Customer relations
• Palabras claves:Gestión logística, Gestión de cadena de suministro, Cadena de suministro, Servicio al cliente, Sistema logístico, Flujo de bienes y servicios
• Keywords:Logistics management, Supply chain management, Supply chain, Customer service, Logistic system, Flow of goods and services