Resumen

Desde que Masaaki Imai acuñó el término kaizen a mediados de los años ochenta, este se ha visto como un elemento clave para la competitividad de las empresas japonesas. No obstante, y a pesar de que el kaizen ha sido definido por el autor que condujo a la luz el término, todavía sigue presentándose en la literatura sobre el tema cierta ambigüedad e inconsistencia. Además, existe una clara necesidad de desarrollar esta teoría en el campo de la dirección de operaciones.

El propósito de este documento es analizar el kaizen en la literatura académica y práctica con el fin de mejorar, explorar y hacer una contribución a su potencial perfil teórico. Se realizó una revisión de la literatura usando kaizen como término de búsqueda en varias bases de datos: Proquest, Business Source Elite, Business Source Premier, Emerald, Science Direct and Google Scholar. También se consultaron libros escritos tanto por académicos como por los que lo practican. La literatura concerniente al kaizen fue metodológicamente analizada y clasificada. Los hallazgos del estudio indican que el kaizen es presentado bajo tres perspectivas o esferas, que incluyen una serie de principios y técnicas.

• Materias:Control del proceso Control de calidad Calidad total en administración Calidad de los productos Mejoramiento de procesos
• Subjects: Quality control Total quality management Quality of products Process improvement
• Palabras claves:Gestión empresarial, Gestión de procesos, Mejoramiento continuo, Kaizen, Análisis conceptual
• Keywords:Business management, Process management, Continuous improvement, Kaizen, Conceptual analysis