En los últimos años ha habido un aumento exponencial en la cantidad de datos multimedia que se transmiten por Internet. Al mismo tiempo, también estamos presenciando un cambio en la forma en que se interpreta la calidad de un servicio en particular, dándole más énfasis a los usuarios finales. Así, silenciosamente ha habido un cambio de paradigma desde el enfoque tradicional de Calidad de Servicio (QoS) hacia un modelo de Calidad de Experiencia (QoE) al evaluar la calidad del servicio. Se ha realizado mucho trabajo que intenta evaluar la calidad de audio, video y servicios multimedia por Internet. Al mismo tiempo, también se está investigando para tratar de mapear los dos diferentes dominios de métricas de calidad, es decir, el dominio de QoS y QoE. Aparte del trabajo realizado por investigadores individuales, la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) ha estado bastante activa en esta área de evaluación de calidad. Esto es evidente por la gran cantidad de estándares de la UIT que están disponibles para diferentes tipos de aplicaciones. La gran variedad de técnicas empleadas por la
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