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Artículo

An Iterative, Mixed Usability Approach Applied to the Telekit System from the Danish TeleCare North TrialUn enfoque iterativo y mixto de usabilidad aplicado al sistema Telekit del ensayo TeleCare North de Dinamarca.

Resumen

El objetivo del presente estudio es evaluar la usabilidad del sistema de telemedicina, llamado Telekit, mediante un enfoque de usabilidad mixto e iterativo. Diez expertos dobles participaron en dos evaluaciones heurísticas (EH1, EH2), y 11 pacientes con EPOC asistieron a dos pruebas de pensamiento en voz alta. Los expertos dobles identificaron violaciones de usabilidad y las clasificaron en las heurísticas de Jakob Nielsen. Estas violaciones luego se tradujeron en valores medibles en una escala del 0 al 4 que indican el grado de gravedad. En las pruebas de pensamiento en voz alta, los participantes con EPOC fueron invitados a verbalizar sus pensamientos. Los expertos dobles identificaron 86 violaciones de usabilidad en EH1 y 101 violaciones de usabilidad en EH2. La mayoría de las violaciones se calificaron en el rango de 0 a 2. Los hallazgos de las pruebas de pensamiento en voz alta resultaron en 12 temas y ejemplos asociados sobre la usabilidad del sistema Telekit.

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