Resumen

En este documento se presenta una investigación de inteligencia de mercados y un plan exportador hacia Venezuela y Argentina de la empresa Promin Ltda (Barranquilla, Colombia), lo cual se considera relevante para el desarrollo organizacional y la proyección de esta organización. Un plan estratégico exportador es un modelo integral de gestión de todos los recursos donde el recurso humano desarrolla las competencias que le dan valor agregado tanto a la empresa como al producto o servicio, creando una importante diferencia frente a su competencia, particularmente cuando se trata de un plan exportador.

En la era actual, la tecnología y la información están al alcance de todas las empresas, por lo que la única ventaja competitiva que puede diferenciar una empresa de otra es la capacidad que tiene para adaptarse al cambio. Esto se logra mediante el conocimiento del producto y de los mercados interno y externo, lo cual se complementa con el fortalecimiento de la capacitación y aprendizaje continuo en las personas y en los procesos, procedimientos, actividades y tareas a fin de que la educación y experiencias sean medibles y más aún, valorizadas de acuerdo con un sistema de mejoramiento estratégico.

Se presenta un modelo exportador orientado a apoyar la implementación de la gestión de calidad del proceso productivo/exportador y administrativo/exportador apalancados en un plan estratégico que abre un proceso que deberá desarrollarse con el tiempo hacia una gestión de aseguramiento de la calidad total, con una visión centrada en el desarrollo estratégico de la misión y a la que cada una de las áreas de la empresa deberá contribuir desarrollando la función que le corresponde acorde a una estrategia holística.

• Materias:Gestión de negocios Administración de empresas Gestión de proyectos
• Subjects:Business management Business enterprises Project management
• Palabras claves:Gestión estratégica, Inteligencia de mercados, Plan exportador, Mercado exportador, Competencia económica internacional, Aseguramiento de la calidad, Planeación estratégica, Colombia, Venezuela, Argentina
• Keywords:Strategic management, Marketing intelligence, Market intelligence, Export plan, Export market, International economic competition, Quality assurance, Strategic planning, Colombia, Venezuela, Argentina