Resumen

Con el desarrollo de la comunicación de la información y el posicionamiento satelital, la logística de multitudes ha surgido gradualmente como un modo popular de distribución urbana para las empresas logísticas. La confianza y la sinergia entre los trabajadores de la multitud y las empresas de logística de multitudes se han convertido en temas clave en el desarrollo de la logística urbana. Basado en la teoría del compromiso-confianza y la sinergia logística, este artículo desarrolló un modelo teórico que explora la confianza en la capacidad, la confianza en la buena voluntad, la sinergia logística y el rendimiento operativo de la logística de multitudes. Utilizamos el software SmartPLS para analizar la encuesta de cuestionarios realizada a 50 altos directivos de empresas de logística de multitudes. Los resultados muestran que la confianza en la capacidad tiene un impacto positivo significativo en la sinergia logística y el rendimiento operativo. También se encontró que la sinergia logística aumenta el rendimiento operativo de las empresas de logística de multitudes

• Materias:Colonias de abejas artificiales Inteligencia artificial Patrón espacial Innovación de la comunicación Algoritmo de red neuronal
• Subjects:Artificial bee colonies Artificial intelligence Spatial pattern Communication innovation Neural network algorithm
• Palabras claves:Desarrollo; Logística colaborativa; Confianza; Sinergia; Rendimiento operativo; Software SmartPLS
• Keywords:Development; Crowd logistics; Trust; Synergy; Operational performance; SmartPLS software