Resumen

Las empresas de plataformas, que están creciendo tanto en cantidad como en escala, han sido inseparables de la vida moderna. En China, las leyes específicas para las empresas de plataformas están rezagadas respecto a su modelo de negocio en constante cambio. Por lo tanto, es un requisito urgente que las empresas de plataformas asuman sus responsabilidades sociales, lo cual influirá en los comportamientos extra-rol de los consumidores además de brindar ventajas de reputación a las empresas. Basándose en la teoría de la motivación y la teoría del intercambio social, este documento divide la responsabilidad social empresarial (RSE) en responsabilidad ética empresarial y responsabilidad de bienestar público utilizando el método de división de RSE propuesto por McWilliams y Siegel, propone la auto-restricción moral como la variable de proxy para la responsabilidad ética empresarial y explica la relación entre la RSE y el comportamiento extra-rol del cliente. Se encontró que el comportamiento extra-rol del cliente es influenciado positivamente por la responsabilidad social de las empresas de plataformas. La

• Materias:Modelo Matemático Gestión ambiental Sistemas dinámicos Datos estructurales Sistema inalámbrico
• Subjects:Mathematical model Environmental management Dynamic systems Structural data Wireless system
• Palabras claves:Empresas de plataforma; Responsabilidades sociales; Comportamientos extra-rol del consumidor; Responsabilidad social corporativa; Responsabilidad ética empresarial; Responsabilidad en el bienestar público
• Keywords:Platform enterprises; Social responsibilities; Consumer extra-role behaviors; Corporate social responsibility; Business ethical responsibility; Public welfare responsibility