Los dispositivos biométricos desempeñan un papel integral en la vida diaria de los consumidores, proporcionando un entorno fluido. Sin embargo, es esencial medir la usabilidad de la biometría, debido a los elementos de la biometría que satisfacen tanto la usabilidad como la seguridad. Este estudio redefine los elementos de la biometría relacionados con la usabilidad determinados en estudios anteriores y agrega elementos de relevancia psicológica, como las preocupaciones de privacidad. Para organizar de manera sistemática la estructura interrelacionada de usabilidad, este artículo aplica el Laboratorio de Evaluación y Ensayo de Toma de Decisiones (DEMATEL) para derivar la estructura de usabilidad. A partir de ahí, la estructura establecida se aplica en los Procesos Analíticos en Red Ponderados Agrupados (ANP) para generar el modelo propuesto de evaluación de usabilidad. Mediante estos métodos, se aclaran las relaciones pertinentes entre los factores y se determina el peso de cada elemento. En el estudio empírico, 106 estudiantes
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