La tecnología de asistencia de pantalla táctil está diseñada para apoyar la interacción por voz entre personas con discapacidad visual y dispositivos móviles, permitiendo que los gestos manuales interactúen con una interfaz de usuario táctil. Desde una perspectiva global, la Organización Mundial de la Salud estima que alrededor de 285 millones de personas tienen discapacidad visual, con 2/3 de ellos mayores de 50 años. Este artículo presenta la evaluación de usuarios de VoiceOver, un lector de pantalla incorporado en los productos de Apple Inc., con un análisis detallado de la interacción por gestos, la familiaridad y capacitación de los usuarios con discapacidad visual, y la respuesta del sistema. Seis participantes con discapacidad visual prescrita tomaron parte en las pruebas en un laboratorio de usabilidad bajo condiciones controladas. Los datos fueron recopilados y analizados utilizando un enfoque de métodos mixtos, con medidas cuantitativas y cualitativas. Los resultados mostraron que los participantes encontraron que la mayoría de los gestos manuales eran fáciles de realizar, aunque informaron de respuestas inconsistentes y falta de información asociada con varias funcionalidades. La capacitación de los usuarios en cada gesto se reportó como clave para permitir que los participantes realicen ciertos gestos difíciles o desconocidos. Este artículo también informa sobre cómo realizar evaluaciones de usuarios de dispositivos móviles en un entorno de laboratorio y proporciona recomendaciones sobre infraestructura técnica y física.
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