Resumen

Aquí se estudia la naturaleza de los sistemas de información de mercados dentro de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) turísticas y se enfoca en la utilidad del Internet para recolección de información externa. Los hallazgos indican que las PyMEs turísticas hacen uso de sistemas informales de información de mercados que se concentran en los datos de operación inmediatos a costa de los datos externos, y que el Internet no ha sido aún reconocido como una fuente importante para la inteligencia de mercados.

• Materias:Turismo Tecnología de la información Pequeña y mediana empresa Mercados Mercadeo Internet Flujo de información
• Subjects:Tourist Information technology Small and medium-sized enterprises Markets Marketing Internet (Computer network) Information flow
• Palabras claves:Gestión de marketing, Inteligencia de mercados, Sistema de información de mercados, PyMEs turísticas, Tecnologías de la información y la comunicación
• Keywords:Marketing management, Market intelligence, Marketing intelligence, Marketing information system, Tourism SMEs, Information and communication technologies