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Este trabajo presenta un análisis de factores críticos para el éxito de la logística 4.0 con base en la revisión de la literatura y la aplicación del enfoque DEMATEL. La metodología aplicada consiste en la clasificación de los factores críticos de éxito en grupos de causa y efecto. Dentro de los factores más influyentes se encuentra el compromiso y apoyo de la alta dirección, la alineación de las iniciativas de logística 4.0 con la estrategia organizacional y la infraestructura tecnológica. Adicionalmente, el análisis realizado sugiere el factor más influyente e influenciado entre todos los factores críticos de éxito identificados que ayuda a los profesionales a optimizar la utilización de los recursos. Este estudio sirve como apoyo para los gerentes y profesionales en la elaboración de estrategias para su esfuerzo en adopción de la logística 4.0.
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