Resumen

Este documento presenta los resultados de una investigación mediante encuestas llevada a cabo en cien compañías manufactureras de Eslovenia. Es el primer estudio publicado sobre el estado del arte de la metodología seis sigma y su implementación en este país, siendo así de especial valor. Tales resultados muestran que el mayor reto en el futuro para estas organizaciones es la simultaneidad entre la gestión de la calidad de sus productos y el cumplimiento de las necesidades de los clientes individuales. La mayoría de las empresas no son conscientes de los grandes beneficios que pueden lograr utilizando la metodología seis sigma; varias de ellas no relacionan esto con la satisfacción del cliente.

• Materias:Administración de empresas
• Subjects:Business enterprises
• Palabras claves:gestión estratégica, seis sigma, mejora continua, calidad, gestión de la calidad, factores de éxito, Eslovenia
• Keywords:strategic management, six sigma, continuous improvement, quality, quality management, success factors, Slovenia