Resumen

Basado en la teoría de la red de actores, este artículo recopila 20 datos representativos de opinión pública corporativa a través de microblogs, utiliza el método de análisis comparativo cualitativo para analizar estos casos típicos desde la perspectiva de la configuración, identifica los elementos y caminos de combinación de condiciones de generación de la calentura de la opinión pública en línea corporativa desde cuatro dimensiones: empresas, internautas, medios de comunicación y gobierno, y explora el mecanismo de generación de la calentura de la opinión pública en red corporativa. Los resultados muestran tres modos con alta calentura de generación de opinión pública en red corporativa, que son la vinculación interna y externa, el liderazgo interno y la restricción externa. Los modos de generación de calentura de la opinión pública de los derechos e intereses de los consumidores y los problemas de los gerentes son diferentes. Por lo tanto, se deben tomar medidas diferentes para reducir la calentura de la opinión pública negativa para diferentes causas de la opinión pública corpor

• Materias:Modelo Matemático Gestión ambiental Sistemas dinámicos Datos estructurales Sistema inalámbrico
• Subjects:Mathematical model Environmental management Dynamic systems Structural data Wireless system
• Palabras claves:Teoría del actor-red; Opinión pública corporativa; Análisis comparativo cualitativo; Opinión pública en línea; Opinión pública en red; Crisis de opinión pública
• Keywords:Actor network theory; Corporate public opinion; Qualitative comparative analysis; Online public opinion; Network public opinion; Public opinion crisis