Resumen

Gartner EXPPremier (ver bibliografía del documento) identificó a la BPM como la prioridad de negocios número uno y a la construcción de la capacidad de procesos de negocio (business process capability) como un reto mayor para los ejecutivos experimentados en los años por venir. El enfoque del BPM en la práctica y en la investigación relacionada ha sido su aplicación en grandes organizaciones; no obstante, su proposición de valor general también tiene significado para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Hasta hace poco, las PyMEs de la industria vinícola han comenzado a aplicar los principios de la BPM a su negocio. El principal factor de motivación para este esfuerzo de mejora es la necesidad de enfrentar las tendencias de consolidación y el exceso global de uva, lo cual obliga a las empresas a aumentar su eficiencia operativa.

En este análisis se seleccionó a la industria vinícola australiana como estudio de caso por varias razones: su importancia local, su crecimiento impulsado por la globalización, su contribución a la economía de este país y su relativa inmadurez en términos de conceptos establecidos de una organización orientada a procesos. La investigación buscó explorar y estructurar las principales características de la adopción e implementación de la BPM como la primera iniciativa de este tipo para PyMEs en la industria vinícola. Se llevó a cabo en Australia occidental e incluyó una colección de datos cualitativos, tales como entrevistas y análisis de contenido de la documentación existente. Muestra que la falta de recursos financieros, tiempo y conocimiento de la BPM son los principales factores que inhiben su implementación para las PyMEs de la industria vinícola australiana.

• Materias:Gestión de negocios Gestión de proyectos Pequeña y mediana empresa Planificación estratégica Vino
• Subjects:Business management Project management Small and medium-sized enterprises Strategic planning Wine
• Palabras claves:Gestión empresarial, Gestión de procesos, Industria vinícola, Australia
• Keywords:Business management, Process management, Wine industry, Australia