El artículo discute como y por qué las teorías de economía neoclásica son inadecuadas para proporcionar un marco de referencia a la gestión de recursos humanos y por ello debe dar paso a un procedimiento de optimización gradual dinámico basado en los principios de racionalidad acotada (bounded rationality) y comportamiento satisfactorio para tratar con los problemas de un sistema complejo adaptativo de organización de negocio. También amplia el alcance de la gestión de recursos humanos al incluir crowd-sourcing
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