Resumen

En años recientes, los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) han recibido una considerable atención; sin embargo, se ha encontrado que este tipo de proyectos ha sido complejo y riesgoso de implementar en las empresas de negocios. El mercado e-business integrado y los ambientes externos han resaltado las necesidades de las compañías de reaccionar rápidamente ante las señales del cliente y comportarse competitivamente. Para lograr este objetivo, las compañías necesitan sistemas de comunicación y sistemas de información integrados efectivos que se ajusten a sus metas y procesos de negocio, tanto dentro como fuera de los límites de la organización.

La relevancia organizacional y el riesgo de los proyectos tipo ERP hacen importante para las compañías enfocarse en formas de tener éxito en las implementaciones ERP. Sin embargo, tratar con gestión de riesgos en la introducción de un proyecto ERP es una tarea ambiciosa. Deben ser tenidos en cuenta numerosos factores de riesgo, incluyendo aspectos tecnológicos y gerenciales, tanto psicológicos como sociológicos; además, éstos pueden estar íntimamente interconectados y tener efectos indirectos sobre el proyecto. Por esta razón, el proceso de gestión de riesgos es altamente complejo e incierto.

El propósito general de este estudio es desarrollar una metodología de gestión de riesgos innovadora que soporte la formulación de estrategias y acciones de tratamiento de riesgos durante proyectos de introducción ERP para mejorar en último término la tasa de éxito. Se presentan el contexto de la investigación, el marco general y la metodologías; asimismo, se introducen las fases principales y se discuten los resultados obtenidos.

• Materias:Administración de riesgos Evaluación de proyectos Planificación de la producción Inversiones Industrias manufactureras Gestión de proyectos Gestión de la producción
• Subjects:Risk management Project evaluation Production planning Investments Manufacturing industries Project management Production management
• Palabras claves:Programación de la producción, Sistemas de manufactura, Sistemas de planificación de recursos empresariales, Sistemas de planeación de recursos empresariales, Sistemas ERP, Gestión de riesgos, Evaluación de riesgos, Tratamiento de riesgos, Control de riesgos, Mitigación, Estudios de caso
• Keywords:Production scheduling, Manufacturing systems, Enterprise resource planning systems, Enterprise resource planning systems, ERP systems, Risk management, Risk assessment, Risk management, Risk treatment, Risk control, Mitigation, Case studies