Resumen

En este artículo se muestra una revisión sobre la oferta de herramientas de tecnología de información (TI) para la gestión de procesos de negocio. Para esto, se desarrolló una conceptualización de las etapas del ciclo de vida de los procesos de negocio y se efectuó una descripción de las herramientas de TI desde una perspectiva funcional. Luego, se llevó a cabo un mapeo para ubicar las herramientas de TI en cada una de las fases del ciclo de vida.

• Materias:Gestión industrial Gestión de la producción
• Subjects:Industrial procurement Production management
• Palabras claves:gestión, gestión de la producción, gestión de procesos de negocio, ciclo de vida, herramientas de tecnologías de información
• Keywords:management, industrial management, business process management, life cycle, information technology tools