Resumen

En la actualidad, las empresas y organizaciones se ven obligadas a competir en entornos absolutamente complejos y globalizados, enfrentando a diario enormes desafíos naturales, económicos y tecnológicos, los cuales pueden ser abordados con el enfoque adecuado para identificar, medir, comprender y controlar el desempeño. En este sentido, se propone el uso de principios y técnicas lean para identificar los indicadores clave de desempeño  (KPI) en organizaciones basadas en proyectos en función de sus necesidades organizativas y operativas. En este estudio se hace una identificación y categorización de KPI a través de un enfoque cualitativo, con base en la revisión sistemática de la literatura  de los indicadores de desempeño, gestión de proyectos y éxito de proyectos.

• Materias:Indicadores de eficiencia Gestión de proyectos Evaluación de proyectos
• Subjects:Efficiency indicators Project management Project evaluation
• Palabras claves:Tendencia, Indicadores clave de desempeño, DMAIC, CTQ, Exito del proyecto, Organizaciones basadas en proyectos, Nivel de preparación tecnológica
• Keywords:Lean, Key performance indicators, DMAIC, CTQ, Project success, Project-based organisations, Technology readiness level