Resumen

Este documento presenta un estudio de implementación de un sistema ERP en pequeñas y medianas empresas (PyMEs). En comparación con organizaciones grandes, las PyMEs representan ambientes, con varias características que tipifican su contexto. Debido a estos rasgos particulares, los hallazgos de los estudios de implementación de ERP en grandes compañías no siempre aplican a las PyMEs. El propósito de esta investigación es explorar las influencias del contexto de las PyMEs en la implementación del sistema ERP.

Se aplicó un enfoque investigativo exploratorio cualitativo para cumplir con el objetivo planteado. Este estudio se condujo a través de una combinación de revisión de la literatura e investigación de estudios de caso llevada a cabo en cuatro PyMEs privadas ubicadas en la República Checa. De la literatura relevante se sintetizó una lista de características que tipifican el contexto de las PyMEs y que podrían influenciar de manera potencial la implementación de la ERP. Se agruparon las características de las PyMEs en tres dimensiones contextuales: organizacional, ambiental y tecnológica. Se exploraron las influencias de tales características en diversas actividades a lo largo del ciclo de vida de la ERP, del cual se adoptó un modelo de seis etapas para organizar los hallazgos. Se llevó a cabo un análisis cruzado de casos detallado, identificando descubrimientos similares y contrastantes entre estos.

• Materias:Planificación de la producción Pequeña y mediana empresa Microempresas - Administración Gestión de la producción Crecimiento empresarial
• Subjects:Production planning Small and medium-sized enterprises Small business - Management Production management Corporations growth
• Palabras claves:Gestión empresarial, Gestión de procesos, Planeación de recursos empresariales, Sistemas ERP, Pequeñas y medianas empresas, PyMEs, Contexto de las PyMEs
• Keywords:Business management, Process management, Enterprise resource planning, ERP, ERP Systems, Small and medium enterprises, SMEs, SMEs context