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Does Humanity Matter? Analyzing the Importance of Social Cues and Perceived Agency of a Computer System for the Emergence of Social Reactions during Human-Computer Interaction¿Importa la humanidad? Analizando la importancia de las señales sociales y la agencia percibida de un sistema informático para la aparición de reacciones sociales durante la interacción humano-computadora.

Resumen

Estudios empíricos han demostrado repetidamente que entidades artificiales autónomas provocan comportamiento social por parte del interlocutor humano. Varios enfoques teóricos han intentado explicar este fenómeno. La suposición de agencia establece que la influencia social de los compañeros de interacción humanos (representados por avatares) siempre será mayor que la influencia de entidades artificiales (representadas por agentes conversacionales encarnados). Por el contrario, el concepto de Etópea predice que las reacciones sociales automáticas se desencadenan por situaciones en cuanto incluyen señales sociales. Ambas teorías han sido desafiadas en un diseño entre sujetos con dos niveles de agencia y dos interfaces con diferentes grados de señales sociales. Los resultados muestran que los participantes en la condición de humano virtual informaron de un sentido más fuerte de conciencia mutua, atribuyeron más características positivas y prestaron más atención al humano virtual que los participantes en las condiciones de chat de texto. Solo un resultado respalda la suposición de agencia; los

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