Resumen

La gestión del estrés se puede definir como una intervención planificada para disminuir la fuerza de los factores estresantes en el centro administrativo. Estos pueden tener un enfoque en el ser humano, dirigido a aumentar la capacidad de un individuo para hacer frente a los factores estresantes y la implementación del CRM es esencial para establecer un mejor rendimiento del sector bancario. Dado que la gestión del estrés y la gestión de relaciones con los clientes se están volviendo cruciales en el campo de la gestión, el trabajo los ha previsto en una amplia gama de dimensiones. Este documento organiza algunos conceptos preliminares sobre el estrés y analiza críticamente la estrategia de CRM implementada por el sector bancario. Por lo tanto, se les pidió a los empleados de la Industria Bancaria que dieran su opinión sobre la estrategia de CRM adoptada por los bancos. Para proporcionar el contexto de los empleados, se discutió inicialmente el perfil de los empleados. Se discutió el perfil de los empleados junto con su opinión sobre las práct

• Materias:Internet de las cosas Inteligencia artificial Contaminantes atmosféricos Sistema biométrico Aplicaciones
• Subjects:Internet of things Artificial intelligence Air pollutants Biometric system Applications
• Palabras claves:Gestión del estrés; Gestión de relaciones con los clientes; Sector bancario; Empleados; Estrategia de CRM; Factores de estrés
• Keywords:Stress management; Customer relationship management; Banking sector; Employees; CRM strategy; Stressors