El sector de consumidores representa uno de los actores clave en la difusión del M-commerce en las sociedades contemporáneas. El tradicionalismo de los consumidores tiene un impacto significativo en la determinación de los productos adecuados para ofrecer electrónicamente, así como en la determinación de las funciones e información que se deben ofrecer para permitirles tomar las decisiones correctas en el momento adecuado. Muchas características y requisitos en aplicaciones comerciales de uso general no pueden ser aceptables para un lanzamiento más específico si no son compatibles con los requisitos tradicionales de las poblaciones objetivo, y por lo tanto, las aplicaciones de M-commerce alcanzan un nivel de complejidad en el diseño debido a los sistemas socio-técnicos. Este estudio se lleva a cabo en tres países del CCG, Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos y Qatar, con la participación de 799 consumidores. Este estudio se centra en determinar los requisitos básicos para las aplicaciones comerciales de teléfonos inteligentes, incluidos los requisitos afectados por el tradicionalismo en las comunidades estudiadas.
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