Resumen

A pesar de la creciente cantidad de investigaciones sobre el valor de la cocreación, la investigación sobre el valor-en-uso de los participantes en comunidades virtuales gestionadas por terceros sigue siendo limitada. Este estudio explora cómo los participantes perciben el valor-en-uso a través de su participación en comunidades virtuales gestionadas por terceros y la influencia del valor-en-uso de los participantes en tres comportamientos de cocreación típicos de estas comunidades: búsqueda de información, retroalimentación y actividades de coinovación. El valor-en-uso del participante es un constructo multidimensional que consta de cinco dimensiones: valor informativo, valor de entretenimiento, valor integrador social, valor integrador personal e interactividad comunitaria. También consideramos si el uso de diferentes plataformas (sitio web, aplicación móvil o ambas) ejerce un efecto moderador en este proceso de cocreación e identificamos diferencias significativas en las relaciones propuestas según la plataforma que los participantes utilizan para acceder a la comunidad virtual. La investigación se contrasta empíricamente utilizando la comunidad virtual TripAdvisor. Se utiliza

• Materias:Modelo de tráfico Sistemas antifrágiles Sistemas multiagente Componentes complejos
• Subjects:Traffic model Anti-fragile systems Multiagent systems Complex components
• Palabras claves:Investigación; Valor en uso; Comportamientos de cocreación; Dimensiones; Plataformas; Participantes
• Keywords:Research; Value-in-use; Cocreation behaviors; Dimensions; Platforms; Participants