Este documento propone un modelo basado en agentes para evaluar el efecto de la interoperabilidad empresarial en el rendimiento de las redes cooperativas de cadenas de suministro. El modelo se basa en ideas del enfoque de red de Marketing Industrial y Compras y la perspectiva de la teoría de sistemas complejos. Para demostrar su aplicabilidad, se presenta un estudio de caso explicativo sobre una red cooperativa de logística inversa en Portugal. Se utilizaron entrevistas cara a cara y formularios para recopilar datos. Los hallazgos muestran que el establecimiento de niveles apropiados de interoperabilidad empresarial ha ayudado a reducir varios procesos de interacción no agregados de valor y, en consecuencia, mejorar el rendimiento operativo de la red Valorpneu. En cuanto a las implicaciones de la investigación, este documento amplía el conocimiento actual sobre la interoperabilidad empresarial y un problema importante en los negocios: cómo las brechas de interoperabilidad empresarial en las relaciones organizacionales díadas afectan a la red de empresas a la que pertenecen las dos compañías. En términos de implicaciones prá
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