Resumen

La comodidad de los pasajeros se est convirtiendo en una cuestin importante con el reciente aumento de los viajes areos. Una causa comn de malestar y angustia de los pasajeros es la invasin de su espacio personal. Este artculo presenta los resultados de dos estudios que abordan las caractersticas psicolgicas ambientales de los pasajeros durante la invasin del espacio personal (PSI) y cmo la PSI afecta al diseo del confort en cabina. En el estudio 1, nuestra encuesta muestra que la PSI tiene efectos diferentes en la comodidad de los pasajeros de distintos gneros, edades, niveles de educacin y relaciones interpersonales. A partir de los datos de la encuesta, extrajimos 14 factores de PSI. En el estudio 2, se estableci un modelo de Laboratorio de Ensayo y Evaluacin de Decisiones (DEMATEL), con la comodidad de los pasajeros como nivel objetivo, para determinar la interrelacin entre los 14 factores de la ISP. Las relaciones causales entre los 14 factores se visualizaron mediante un diagrama causal. Establecimos una clasificacin de prioridades de los 14 ndices de diseo interior de aeronaves basndonos en las relaciones correspondientes entre los ndices y los factores PSI. Las conclusiones de este estudio contribuyen a comprender cmo influye la PSI en el confort de los pasajeros y ofrecen estrategias para mejorar el diseo del confort de las cabinas de los aviones.

• Materias:Algoritmos (Matemáticas) Algebra Ingeniería Lógica matemática Matemáticas
• Subjects:Agorithms (Math) Algebra Engineering Mathematical logic mathematics
• Palabras claves:Comodidad de los pasajeros; Viajes en avión; Invasión del espacio personal; Diseño de la comodidad de la cabina; Datos de encuestas; Diseño del interior de los aviones.
• Keywords:Passenger comfort; Air travel; Personal space invasion; Cabin comfort design; Survey data; Aircraft interior design.