Como su nombre lo dice, la investigación de operaciones significa "hacer investigación sobre las operaciones". Así, esta se enfoca en problemas que se refieren a la conducción y coordinación de operaciones o actividades dentro de una organización. La naturaleza de la organización es esencialmente inmaterial y, de hecho, la investigación de operaciones se ha practicado de manera extensa en áreas tan diversas como la manufactura, el transporte, la constitución, las telecomunicaciones, la planeación financiera, el cuidado de la salud, la milicia y los servicios públicos, por nombrar solo unas cuantas. Así, la gama de aplicaciones es extraordinariamente amplia.
El componente investigación en el nombre significa que la investigación de operaciones usa un enfoque similar a la manera en que se llevan a cabo las pesquisas en los campos científicos establecidos. En gran medida, se emplea el método científico para indagar en el problema en cuestión. De hecho, en ocasiones se utiliza el término ciencias de la administración como sinónimo de investigación de operaciones.
El proceso estructurado de modelado es el centro de la actividad en la investigación de operaciones. Es por eso que la pregunta pertinente es la siguiente: ¿se asemeja el modelo al mundo real?. El modelo no es la realidad, pero sí contiene partes de ella. Cabe entonces cabe otra nueva pregunta que hay que plantearse: ¿contiene el modelo las partes importantes que son relevantes para el problema de decisión?
El razonamiento y los cálculos simbólicos son fundamentales para el modelado analítico (es decir, matemático). Por lo tanto, como ocurre con cualquier idioma extranjero, se debe desarrollar una comprensión de la matemática, que es el idioma de todas las ciencias, incluido el proceso de modelado en investigación de operaciones que apunta a asistir a quién decide.
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