Resumen

Recientemente se han revisado dos de las principales normas de sistemas de gestión conocidas en todo el mundo: la ISO 9001 (Sistema de Gestión de la Calidad) y la ISO 14001 (Sistema de Gestión Medioambiental). Las nuevas versiones se publicaron en septiembre de 2015. A la vista de los cambios que se han producido, el objetivo de este estudio es analizar la relación entre estas normas de sistemas de gestión con la sostenibilidad empresarial. Para lograr este objetivo, en primer lugar se identificaron los requisitos de sostenibilidad corporativa basándose en el Índice de Sostenibilidad Corporativa, los Indicadores Ethos y la Global Reporting Initiative. Las dimensiones de la sostenibilidad corporativa se dividieron en las siguientes: social, ambiental, económica, socioambiental, socioeconómica, económico-ambiental y económico-social-ambiental. Después, se construyeron dos matrices para cada norma con el fin de relacionar sus requisitos con los de la sostenibilidad empresarial. En la primera ronda de análisis, las matrices se enviaron a dos especialistas en las áreas estudiadas y luego se compararon los resultados. Las relaciones se clasificaron como fuertes, débiles o nulas. Se identificaron algunas divergencias entre las respuestas de los expertos. Para resolver las dudas, se realizó una segunda ronda de consultas con tres expertos. Después de recibir las respuestas de los expertos, se calcularon sus respuestas a través del modo en que se construyeron las Matrices de Relaciones Consolidadas basadas en las respuestas consolidadas de los expertos. La ISO 14001:2015 mostró una fuerte relación con las dimensiones ambiental, social, socioambiental, socioeconómica, económico-ambiental y económico-ambiental-social y nula con la dimensión económica. En cuanto a la norma ISO 9001:2015, se observa que la mayoría de los requisitos de sostenibilidad agrupados en las dimensiones socioeconómica y económico-ambiental-social mostraron una fuerte relación con la norma. Las dimensiones social y económico-ambiental presentaron una relación débil y en las dimensiones ambiental y económica hubo una relación nula. La dimensión socioambiental presentó relaciones débiles y nulas. Se puede concluir que las normas ISO 9001 e ISO 14001 contribuyen a la sostenibilidad empresarial, sin embargo, por sí solas no garantizan que se alcancen todos los requisitos de sostenibilidad recomendados por el Índice de Sostenibilidad Empresarial, los Indicadores Ethos y la Global Reporting Initiative.

1. INTRODUCCIÓN

Según la definición del Centro Lowell para la Producción Sostenible, la producción desde el punto de vista de la sostenibilidad puede definirse como la creación de bienes y servicios mediante sistemas no contaminantes que conserven la energía y los recursos naturales, que garanticen la salud y la seguridad de los empleados, las comunidades y los consumidores, y que sea económicamente viable y gratificante para todos los trabajadores (Veleva et al., 2001).

• Materias:Sostenibilidad Norma ISO 9001 Norma ISO 14001 Análisis de indicadores
• Subjects:Sustainability ISO 9001 Standard ISO 14001 Indicator analysis
• Palabras claves:ISO 9001; ISO 14001; Sostenibilidad; Indicadores; Actualización
• Keywords:ISO 9001; ISO 14001; Sustainability; Indicators; Update