Resumen

En un contexto de grandes desafíos a los que se enfrentan las organizaciones y las cadenas de suministro para la integración de las agendas económicas, ambientales y sociales en sus políticas con un enfoque sostenible, este estudio propone un marco conceptual para la integración, medición y mejora de la sostenibilidad de triple resultado y se introduce una herramienta de diagnóstico empresarial para facilitar la implementación del marco. La verificación del marco conceptual y de la herramienta de diagnóstico se llevó a cabo a través de un estudio Delphi basado en un panel de expertos, donde se formulan relaciones positivas entre los principios de gestión de la norma  ISO 9001, la integración de la cadena de suministro y la gestión de la sostenibilidad.

• Materias:Norma ISO serie 9000 Norma ISO 9001 Cadena de suministros Gestión de proyectos Gestión de la producción Control de calidad - Normas Sistemas de gestión de la calidad
• Subjects:ISO 9000 Series Standards ISO 9001 Standard Supply chain Project management Production management Quality control - Standards Systems of quality management
• Palabras claves:Gestión de la calidad, Gestión de la cadena de suministro, ISO 9001: 2015, Integración de la cadena de suministro, Sostenibilidad, Desarrollo sostenible, Marco de gestión integrado, Estudio Delphi
• Keywords:Quality management, Supply chain management, ISO 9001:2015, Supply chain integration, Sustainability, Sustainable development, Integrated management framework, Delphi study